Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Umum

1. Sebelum menggunakan layanan AIZEN, Anda wajib menyetujui Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini dan melakukan pendaftaran melalui Aplikasi.

2. Pada saat Anda

   1. melakukan pendaftaran pertama kali sebagai calon Penerima Pinjaman;

   2. ketika Anda menandatangani Perjanjian Pinjaman;Anda wajib membaca, mengerti, memahami dan memeriksa Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN dengan seksama dan Anda wajib mengikuti proses dan langkah-langkah otentikasi dan verifikasi yang berlaku.

3. Sewa Milik AIZEN (atau setiap penyebutannya sebagai "Sewa Milik)" merupakan suatu layanan dalam Aplikasi atau Mitra Resmi Aplikasi yang merupakan pemberian fasilitas sewa milik berbasis teknologi informasi melalui AIZEN sebagai Penyelenggara Sewa Milik, dengan memberikan pilihan cara pembayaran sewa sebagai berikut: dengan menyediakan layanan sewa milik menggunakan sepeda motor atas nama AIZEN. Pembayaran sewa beserta Biaya Layanan (apabila ada) dilakukan melalui pembayaran per hari sewa melalui aplikasi AIZEN atau aplikasi mitra yang ditunjuk (“AIZEN B2C”); dengan memfasilitasi pemberian layanan penyewaan dari (Para) Pemberi layanan sewa dengan cara meneruskan sepeda motor sewa kepada Anda selaku Pengguna Jasa Sewa Milik. Oleh karena itu, hubungan hukum yang timbul terkait Fasilitas Sewa Milik dan Tagihan ditanggung sepenuhnya oleh Anda selaku Pengguna jasa sewa milik dan (Para) Pemberi jasa sewa milik. Pembayaran sewa beserta Biaya Layanan (apabila ada) dilakukan dengan pemotongan otomatis pada fitur dompet digital di dalam aplikasi mitra afiliasi akuisisi (“AIZEN B2B2C”); (selanjutnya AIZEN B2B2C dan AIZEN B2C bersama-sama disebut sebagai “Sewa Milik AIZEN”). Ketentuan-ketentuan yang diatur pada Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini berlaku umum terhadap penggunaan layanan AIZEN B2C atau AIZEN B2B2C (sebagaimana relevan), dengan ketentuan bahwa Fasilitas Sewa Milik untuk masing-masing AIZEN B2C atau AIZEN B2B2C akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang disetujui dan diatur lebih lanjut dalam masing-masing perjanjian sewa bergantung pada layanan Sewa Milik AIZEN yang Anda gunakan.

4. Persetujuan Anda atas Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN akan dianggap sebagai dan merupakan permohonan perolehan Fasilitas Sewa Milik AIZEN.

5. Anda mengakui, memahami dan menyetujui bahwa AIZEN (untuk kepentingan AIZEN dan atau atas nama (Para) Pemberi Jasa Sewa Milik) berhak untuk melakukan pemeriksaan, verifikasi, evaluasi, penilaian dan menentukan (menyetujui atau menolak) permohonan perolehan Fasilitas Sewa Milik yang Anda lakukan.

6. Anda memahami bahwa kegagalan terhadap kewajiban pembayaran sewa oleh Pengguna layanan sewa milik dapat berdampak pada (i) dilakukannya kegiatan penagihan oleh AIZEN dan atau (Para) Pemberi jasa sewa milik, atau pihak lain yang ditunjuk oleh AIZEN dan/atau (Para) Pemberi jasa sewa milik, kepada Pengguna layanan sewa milik; dan (ii) catatan atau peringkat kelayakan kredit Pengguna layanan sewa milik pada AIZEN dan/atau (Para) Pemberi layanan sewa milik.

7. Anda menyetujui penggunaan Tanda Tangan Elektronik yang disediakan/difasilitasi oleh AIZEN atau pihak lain yang bekerjasama dengan AIZEN.

8. AIZEN akan dan dapat melaporkan kepada pihak yang terkait, termasuk namun tidak terbatas pada OJK, PPATK dan/atau instansi terkait dalam hal terdapat informasi, data dan keterangan yang diberikan oleh Anda keliru, melanggar atau bertentangan dengan Hukum.

9. Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini, sebagian atau seluruhnya, termasuk setiap fitur atau layanan dapat diubah, dimodifikasi atau ditambahkan dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Kami sendiri dengan menyampaikan Notifikasi kepada Anda, baik melalui pemberitahuan atau pengumuman pada Aplikasi, surat elektronik, nomor telepon Anda yang terdaftar pada Aplikasi dan/atau media komunikasi lainnya. Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut ketika Anda tetap menggunakan layanan sewa milik AIZEN setelah tanggal perubahan, modifikasi dan/atau variasi tersebut mulai berlaku. Jika Anda ingin menolak perubahan, modifikasi dan/atau variasi tersebut, maka Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan AIZEN Sewa Milik dan/atau layanan kami, dengan ketentuan Anda wajib menyelesaikan dan melunasi seluruh kewajiban Anda yang masih tertunggak atau terhutang terlebih dahulu.

Ketentuan Sewa Milik

1. Ketentuan Pokok Sewa Milik. Ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat yang diatur pada Bagian 2 Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini mengacu dan tunduk pada Perjanjian Sewa Milik.

2. Verifikasi

   1. Anda dapat diminta untuk menyampaikan dokumen atau informasi tambahan, baik secara elektronik atau secara langsung ke kantor Kami, atau menemui agen Kami, sebagaimana Kami instruksikan, jika Anda ingin menggunakan layanan Sewa Milik AIZEN atau sebagaimana diperlukan.

   2. Kami akan melakukan verifikasi atas informasi dan dokumen yang Anda sampaikan melalui Aplikasi dan/atau Mitra Aplikasi Resmi dan menentukan apakah Anda telah memenuhi persyaratan sebagai pengguna Sewa Milik AIZEN.

   3. AIZEN akan melakukan verifikasi, pemeriksaan, penelaahan dan penilaian atas setiap informasi, data dan keterangan yang diberikan oleh Anda, termasuk untuk bekerjasama dengan pihak ketiga untuk melakukan verifikasi dan penilaian kelayakan untuk permohonan Sewa Milik.

      1. Persetujuan dan/atau penolakan atas permohonan verifikasi Anda merupakan kewenangan kami sepenuhnya dengan memperhatikan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami dapat, sewaktu-waktu, menarik persetujuan atas permohonan verifikasi Anda dan mengembalikan status Akun Anda menjadi tidak terverifikasi, termasuk apabila terdapat keragu-raguan atas ketepatan dan/atau keabsahan serta kelengkapan dokumen dan/atau informasi yang Anda sampaikan.

      2. Untuk menghindari penyalahgunaan apapun atas Akun Anda, Kami dapat menghentikan layanan apapun jika dokumen atau informasi yang Kami minta dari Anda tidak akurat, tidak sah dan/atau tidak lengkap.

3. Biaya dan Pembayaran Sewa

   1. Pengguna layanan sewa milik akan dikenakan Biaya Sewa untuk setiap layanan sewa milik yang diterima sebagaimana diatur lebih lanjut di dalam Perjanjian Sewa Milik.

   2. Aktivasi Layanan Sewa Milik AIZEN yang dilakukan Pengguna layanan sewa milik merupakan persetujuan untuk melakukan pembayaran biaya sewa melalui akun AIZEN atau cara lain yang diinstruksikan AIZEN.

4. Perawatan dan Keamanan Sepeda Motor Objek Sewa

   1. Anda diminta untuk melakukan perawatan motor secara reguler setiap bulan di lokasi-lokasi perawatan sepeda motor listrik yang ditunjuk oleh AIZEN pada tanggal dan hari yang akan diberitahukan kepada Anda lebih lanjut.

   2. Anda diminta untuk memelihara dan menjaga Sepeda Motor Sewa Milik AIZEN agar tetap dalam kondisi baik seperti pada saat serah terima kendaraan

   3. AIZEN dapat meminta klarifikasi dari Anda jika mendapati lokasi sepeda motor yang berada dalam rentang lebih dari 100 km dari lokasi domisili Anda dan Anda wajib memberikan informasi sebenarnya terkait lokasi dan alasan berkendara Anda.

   4. Anda diminta untuk tidak meminjamkan, menyewakan, menjual, memindahtangankan, mengalihkan, atau dengan cara lain melepaskan hak atas kendaraan atau tidak akan membebankan kendaraan dengan menjaminkan kembali atau jaminan lainnya, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari AIZEN.

5. Wan Prestasi

   1. Apabila Anda gagal memenuhi kewajiban pembayaran sewa yang telah disepakati dalam kurun waktu 3 (tiga) hari berturut-turut, maka Anda setuju untuk dinyatakan wanprestasi dan karenanya Anda menyetujui tindakan AIZEN atau pihak lain yang ditunjuk untuk melakukan penonaktifan baterai kendaraan sehingga kendaraan tidak bisa digunakan oleh Anda.

   2. Apabila dalam kurun waktu 2 (dua) hari sejak dinyatakan wanprestasi Anda belum melakukan pembayaran, maka AIZEN berhak untuk mengakhiri Perjanjian Sewa dan Anda berkewajiban untuk menyerahkan kembali kendaraan Objek Sewa beserta STNK-nya kepada AIZEN.

6. Kebijakan Privasi AIZEN

   1. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi AIZEN. Oleh karenanya, Anda wajib membaca, memahami dan mengerti Kebijakan Privasi AIZEN dengan seksama.

7. Ketentuan-ketentuan Lain

   1. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui ketentuan-ketentuan lainnya sehubungan dengan Fasilitas Sewa Milik.

8. Hak dan Kewajiban Para Pihak dalam Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN

   1. Hak dan Kewajiban AIZEN.
      Dengan tidak mengesampingkan hak-hak dan kewajiban-kewajiban lain yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan Sewa AIZEN ini, hak dan kewajiban AIZEN sebagai Penyelenggara Sewa adalah sebagai berikut:

      1. Berhak mendapatkan, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan mengungkapkan dan mengalihkan kepada pihak lain dalam rangka pemberian layanan dan dalam rangka pemberian Fasilitas Sewa Milik, Informasi Anda yang sebelumnya telah diserahkan atau diberikan kepada AIZEN sesuai dengan Kebijakan Privasi AIZEN; dan

      2. Wajib melaksanakan seluruh ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini sehubungan dengan pemberian Fasilitas Sewa Milik.

   2. Hak dan Kewajiban Anda.
      Dengan tidak mengesampingkan hak-hak dan kewajiban-kewajiban lain yang diatur dalam Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini, hak dan kewajiban Anda adalah sebagai berikut:

      1. Dengan tunduk pada hasil verifikasi, pemeriksaan, penelaahan dan penilaian oleh AIZEN, Anda berhak memperoleh Fasilitas Sewa Milik dan menggunakan motor listrik berdasarkan Perjanjian Sewa dan Ketentuan Penggunaan Sewa Milik AIZEN ini;

      2. Wajib memberitahukan AIZEN dan melakukan pengkinian (update) atas setiap perubahan Informasi Anda, data dan keterangan yang diberikan kepada AIZEN atau diunggah (upload) ke Aplikasi dari waktu ke waktu;

      3. Dilarang untuk melakukan tindakan yang merugikan dan/atau dapat merugikan AIZEN dan/atau (Para) Pemberi Layanan Sewa Milik, termasuk merusak reputasi dengan cara apapun serta tindakan penyalahgunaan (abusive) dan/atau penipuan (fraudulent) atau pola transaksi yang terindikasi oleh sistem AIZEN sebagai pola transaksi keuangan yang mencurigakan;

      4. Wajib mematuhi seluruh syarat dan ketentuan, kebijakan penggunaan dan kebijakan privasi atas produk dan/atau jasa yang berlaku pada Aplikasi dan Mitra Aplikasi Resmi;

      5. Wajib setiap saat mempertimbangkan nilai Biaya Sewa dan setiap biaya-biaya yang wajib dibayarkan sesuai dengan kemampuannya dalam melunasi Biaya Sewa Milik dan berkonsultasi dengan pihak lain apabila diperlukan sebelum melakukan permohonan atas dan memperoleh Fasilitas Sewa Milik;

      6. Wajib bekerjasama dan memberikan setiap keterangan yang diperlukan kepada OJK, pemerintah dan aparat penegak hukum lainnya, dalam hal terdapat informasi, data dan keterangan yang diberikan oleh Anda bertentangan dengan Hukum yang Berlaku; dan

      7. Anda dilarang menyalahgunakan layanan Sewa Milik AIZEN untuk kegiatan atau aktivitas yang berhubungan dengan unsur pencucian uang atau pendanaan terorisme, politik uang, pelanggaran terhadap norma-norma sosial, pendanaan kelompok-kelompok yang dilarang berdasarkan oleh ketentuan Hukum yang Berlaku, perdagangan obat-obatan terlarang (narkotika atau psikotropika) dan/atau kegiatan lainnya yang melanggar ketentuan Hukum yang Berlaku (selanjutnya secara keseluruhan disebut “Pelanggaran Hukum”). Anda dengan ini telah memahami dan mengakui bahwa (i) AIZEN berhak untuk melaporkan kepada otoritas yang relevan sesuai Hukum yang Berlaku apabila AIZEN menemukan adanya indikasi Pelanggaran Hukum oleh Anda atau Anda terbukti secara hukum melakukan Pelanggaran Hukum; dan (ii) AIZEN berhak untuk memblokir Akun Anda dan/atau mengambil kembali sepeda motor yang sedang dalam masa sewa, sebagaimana relevan.

9. Kredit Lingkungan. Seluruh kredit karbon, unit pengurangan emisi, dan instrumen lingkungan lainnya yang dihasilkan dari kepemilikan, pengoperasian, atau penggunaan kendaraan sewa, baik berdasarkan kerangka domestik, maupun kerangka sukarela atau regulasi internasional, merupakan milik AIZEN secara eksklusif. Anda dengan ini mengalihkan secara tidak dapat ditarik kembali seluruh hak dan kepentingan atas Kredit Lingkungan tersebut kepada AIZEN, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan memberikan data penggunaan kendaraan, jarak tempuh, dan catatan pengisian daya sebagaimana diperlukan. Ketentuan ini diatur lebih lanjut dalam Lampiran Kredit Lingkungan pada Perjanjian ini. 

10. Anda dengan ini mengalihkan, memindahkan, dan melepaskan secara tidak dapat ditarik kembali kepada AIZEN seluruh hak dan kepentingan atas Kredit Lingkungan yang timbul dari:

    1. penggunaan, pengoperasian, atau pengisian daya Kendaraan oleh Anda;

    2. penggantian emisi gas rumah kaca yang seharusnya terjadi apabila menggunakan kendaraan berbahan bakar fosil; dan

    3. anfaat lingkungan lainnya yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari Perjanjian ini.

Pengalihan ini bersifat mutlak dan tidak dapat ditarik kembali.

11. AIZEN memiliki hak eksklusif untuk mendaftarkan, mensertifikasi, menjual, memperdagangkan, mengalihkan, atau menghapus Kredit Lingkungan melalui registri atau pasar manapun, baik domestik maupun internasional. AIZEN dapat mengalihkan atau menjaminkan hak tersebut kepada pihak ketiga manapun, termasuk pemberi pinjaman, investor, atau mitra proyek, tanpa memerlukan persetujuan lebih lanjut dari Anda.

12. Anda setuju untuk:

    1. tidak mengklaim, mendaftarkan, menjual, atau menyatakan kepemilikan atas Kredit Lingkungan manapun;

    2. bekerja sama dengan AIZEN dengan memberikan data penggunaan kendaraan, catatan jarak tempuh, informasi pengisian daya, dan dokumen lain yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi dan mensertifikasi Kredit Lingkungan, tanpa biaya tambahan bagi AIZEN; dan

    3. tidak membuat pernyataan publik, klaim keberlanjutan, atau pengungkapan lingkungan mengenai pengurangan emisi dari Kendaraan tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari AIZEN.

13. Anda mengakui bahwa tidak ada pembayaran atau royalti terpisah yang terutang atas Kredit Lingkungan. Seluruh pendapatan terkait menjadi milik AIZEN sepenuhnya. Kedua belah pihak setuju untuk mematuhi seluruh hukum dan peraturan yang berlaku terkait kredit lingkungan di yurisdiksi tempat Kendaraan beroperasi. AIZEN berhak untuk memperbarui Bagian ini sesuai keperluan untuk mencerminkan perubahan hukum yang berlaku atau standar pasar, dengan pemberitahuan tertulis kepada Anda.

14. Hubungi Kami
    Apabila ada pertanyaan terkait layanan AIZEN atau perjanjian, harap dapat menghubungi kontak kami:
    PT AIZEN Inovasi Mobilitas
    One Pacific Place lantai 15, Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta.